Wer Überweisungen am Computer oder am Smartphone erledigt, kann sich mit ein paar festen Gewohnheiten deutlich besser schützen. Das sagt das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik, kurz BSI.
Einen vollkommenen Schutz gibt es nicht, schreibt das Amt auch. Die folgenden Regeln stammen vom BSI, von der Verbraucherzentrale und von der Polizei.
Die wichtigste Regel
Ihre Bank fragt Sie niemals per E-Mail nach PIN oder TAN. Auch am Telefon fragt sie nicht nach Ihrem Passwort. Bekommen Sie trotzdem so eine Nachricht, folgen Sie den Anweisungen darin nicht. Sagen Sie stattdessen Ihrer Bank Bescheid.
Was eine TAN ist
Die TAN ist ein Zahlencode, meist sechs Ziffern lang, der nur einmal gilt. Mit ihr geben Sie eine Überweisung frei. Sie ersetzt also Ihre Unterschrift. Welches Verfahren Sie dafür benutzen, legt Ihre Bank fest.
Die Verbraucherzentrale bewertet die Verfahren unterschiedlich. Ein TAN-Generator, also ein kleines Lesegerät für die Bankkarte, hängt nicht am Internet. Er lässt sich deshalb nicht aus der Ferne angreifen. Eine TAN per SMS kann dagegen abgefangen werden. Die Verbraucherzentrale rät außerdem, die TAN auf einem anderen Gerät zu erzeugen als dem, mit dem Sie sich bei Ihrer Bank anmelden. Fragen Sie Ihre Bank, was sie Ihnen anbietet.
So melden Sie sich sicher an
- Tippen Sie die Adresse Ihrer Bank selbst ein oder legen Sie ein Lesezeichen an. Klicken Sie nie auf einen Link, der angeblich zu Ihrer Bank führt.
- Neben der Adresse sollte ein kleines Schloss zu sehen sein. Zeigt der Browser eine Warnung an, brechen Sie ab und rufen Ihre Bank an.
- Nutzen Sie möglichst nur Ihr eigenes Gerät und kein öffentliches WLAN.
- Melden Sie sich nach jedem Besuch ab.
- Ihr Passwort für die Bank benutzen Sie nirgendwo anders.
Ein Limit begrenzt den Schaden
Sie können mit Ihrer Bank einen Höchstbetrag vereinbaren, der pro Tag überwiesen werden darf. Dann kann niemand unbemerkt große Summen von Ihrem Konto abbuchen. Lesen Sie außerdem vor jeder Freigabe genau, an wen das Geld gehen soll. Erscheint gleich nach der Freigabe eine Fehlermeldung, seien Sie misstrauisch und fragen bei Ihrer Bank nach.
Sehen Sie regelmäßig auf Ihre Kontobewegungen. Kommt Ihnen eine Buchung fremd vor, melden Sie sich gleich bei Ihrer Bank. Spielen Sie Aktualisierungen für Computer, Smartphone und Banking-App ein, sobald sie angeboten werden. Die Banking-App suchen Sie am besten über die Internetseite Ihrer Bank.
Wenn doch etwas passiert ist
Haben Sie Ihre Zugangsdaten auf einer falschen Seite eingegeben, lassen Sie den Zugang zu Ihrem Konto sofort sperren. Das Gleiche gilt, wenn Sie Abbuchungen finden, die Sie nicht veranlasst haben. Das geht über den Sperr-Notruf 116 116, wenn Ihre Bank dort mitmacht. Welche Banken das sind, steht auf sperr-notruf.de unter „Teilnehmende Kartenherausgeber“. Fragen Sie Ihre Bank am besten vorher, wie Sie Ihren Zugang im Notfall sperren lassen.
Der Sperr-Notruf ist rund um die Uhr erreichbar, auch an Feiertagen. Aus dem deutschen Festnetz ist der Anruf kostenlos, vom Handy aus können Gebühren anfallen. Legen Sie Ihre IBAN bereit, sie steht auf jedem Kontoauszug.
Danach rufen Sie Ihre Bank an und bitten um neue Zugangsdaten. Die Nummer suchen Sie selbst heraus, nie aus der verdächtigen Nachricht. Erstatten Sie außerdem Anzeige bei der Polizei, in Euskirchen unter 02251 799-0. Auch wenn Sie Ihr Smartphone mit der Banking-App verlieren, sagen Sie sofort Ihrer Bank Bescheid.
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Hilfe beim Smartphone in Euskirchen
Wer Fragen zum Smartphone hat, findet Hilfe beim Smartphone-Stammtisch im Café Henry. Er findet am zweiten Donnerstag im Monat von 15:30 bis 17:00 Uhr statt. Das DRK richtet ihn zusammen mit „SIE – Senioren in Euskirchen“ und dem Team des Seniorenportals Euskirchen.
Café Henry im Mehrgenerationenhaus
Kommerner Straße 39-41, 53879 Euskirchen
Eingang über den Parkplatz in der Bendenstraße, barrierefrei
Smartphone-Stammtisch: Sabine Heines, Telefon 0160 90125840, E-Mail sheines@drk-eu.de
Um eine Anmeldung wird gebeten.
Quelle: Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI); Verbraucherzentrale; Polizeiliche Kriminalprävention; Sperr-Notruf 116 116 e.V.; DRK-Kreisverband Euskirchen.